Kredi kartı, müteahhitten ev satın alınması, tüketici kredisi gibi hizmetlerden, sunulan hizmet ya da kalitesiz mallardan, peşin ve taksitli satıştan, sigorta-ulaşım ve kargo sözleşmelerinden,abonelikten, özel eğitim ve kurslardan, devre tatil ve devre mülklerden, turistik turlardan ve özel hastane işlemleri gibi uygulamalardan kaynaklanan uyuşmazlıklar “tüketici uyuşmazlıkları” olarak değerlendirilir.
İşte yukarıda sayılan sorunlar yaşanıyorsa, uyuşmazlığı “Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu” kapsamında bir arabulucu yardımıyla çözmek mümkündür. Uyuşmazlığı miktarına ve değerine bakılmaksızın taraflar belirlediği arabulucu yardımıyla sorunu çözebilirler.
Arabuluculuk usulü mahkeme masrafları yanında çok daha ekonomiktir. Çözüme de mahkeme sürecinden çok daha kısa sürede ulaşmakta mümkündür.