Hangisini elektrik kesildiğinde ararsınız?
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., hizmet kalitesini geliştirdiği Alo 186 Çağrı Merkezi ile müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
Alo 186 Çağrı Merkezi, Başkent EDAŞ’ın 3.2 milyon müşterisine arıza ve kaçak ihbarlarının alınması, elektrik açma ve kesme konusunda bilgilendirme, borç sorgulama, fatura itirazları, şikayet yönetimi ve bilgi güncelleme gibi konularda hizmet veriyor. Cep telefonlarından ve sabit hatlardan 186 tuşlanarak aranabilen Alo 186, Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale’den gelen çağrıları yanıtlıyor. Artık tek numara ile tüm merkezlerin sorununa yanıt verebilen Başkent EDAŞ, müşterilerinin çağrılarını merkezi olarak takip edebiliyor.